返品・交換について

返品について

　　　ご購入頂いた商品は、【商品の不良及び未使用品に限り】商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ返品することが可能です。
　　　なお、7日以内にご連絡をいただけない場合、対応できませんのでご注意下さい。
　　　また、お客様が商品をお受け取り後当社へご連絡いただきました上で、7日以内に商品のご返送をお願い致します。
　　　期間内にご返送いただけない場合、返品・交換には、対応できませんのでご注意下さい。
　　　※返品の際の送料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。
　　　
　　　【注意】
　　　下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
　　　　・到着後7日の返送期限を過ぎての返品
　　　　・一度ご使用になった商品
　　　　・事前連絡・確認のない返品
　　　　・お客様が汚損された商品
　　　　・セール商品、予約販売品
　　　　・お直し･洗濯･クリーニングをした商品
　　　　・商品の一部または付属品のみのご返品
　　　　・国外からのご返品
　　　　・商品説明文に、返品できない旨をお伝えしている商品
　　　　・下着・水着等の衛生商品
　　　
　　　【商品返送後】
　　　　ご返送頂いた商品は、返品お申し込み時の内容を元に弊社規定に沿って検品をさせていただき、
　　　　検品結果により、不良の判断が下りた場合は全額でのご返金致しかねますので予めご了承ください。
　　　　良品の場合は通常通りのご返金で手続きを致します。
　　　　また、返品にかかわる返金処理、交換にかかわる良品の発送については、当社に破損・不良品が届いてから行います。

返品時の注意事項

　　　返送途中で破損が生じないように、しっかりと梱包した上でご返送ください。
　　　商品をご返送いただく際は、必ず事前に返品のお問合せを行ってください。
　　　商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。
　　　　・商品
　　　　・外装（元袋）
　　　　・商品タグ
　　　　・付属品（アクセサリーなど）
　　　※上記の物は商品確認のため必ず商品と一緒にご返送ください。
　　　※なお、箱も商品の一部となりますので、箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。 

　　　当社に商品をお送りいただく際、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便など荷物の追跡ができる配送方法をご利用いただきますようお願い致します。
　　　万一、返送商品が当社に届かなかった場合、返品・交換の対応ができません。
　　　ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。

　　　ご連絡を受け次第、交換商品の在庫を確認いたします。
　　　ご返送いただいた商品が当社に到着し確認ができた後、検品の上発送させて頂きます。

送料のご負担について

　　　商品トラブルや不具合の場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
　　　着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。
　　　※ご連絡がない場合着払いでのお荷物は受け取れません。

ご返金について

　　　ご注文時にご利用したお支払方法によって次のようになります。
　　　※コンビニ前払いの決済手数料、ギフトサービスは返金対象外となります。

　　　【クレジットカード決済の場合】
　　　　クレジットカードの決済金額の変更、または取消にて対応させていただきます。
　　　　カード会社の処理のタイミングによっては、一旦代金の引き落としがされた後、後日ご返金される場合がございます。
　　　　詳しいお取引内容(返金方法、返金予定日などの詳細)については、ご契約のカード会社によって異なりますので、
　　　　クレジットカード会社様発行のご利用明細書にてご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
　　　　※クレジットカードに関連する個人情報は、カード会社が管理している個人情報のため、当社ではお調べすることができませんのでご了承ください。

　　　【その他のお支払い方法】
　　　　ご希望銀行口座へのお振込にてご返金致します。
　　　　返金額が確定しましたら、返金方法に関するご案内を差し上げますので、案内に従い返金先をご指定ください。
　　　　ご返金の振込手数料は基本的にお客様負担とさせていただきます。
　　　　※万が一返送品が確認できない場合､発送した証明をご提示いただけなけれはご返金できかねますので､
　　　　　必ず発送の証明が残る方法で送り状の控えは手続き完了まで必ず保管してください。

交換について

　　　不良品やお届け違いなどがございましたら返品または交換品の手配を致しますので、 「お問い合わせ」にてご連絡ください。
　　　※商品不良のご連絡を事前にいただいていた場合でも、弊社規定に沿って検品をさせていただきます。
　　　※イメージと異なった、サイズが合わない場合のご交換対応は行っておりません。
　　　　ご希望の商品につきましては新たに商品のご購入手続きをお願い致します。
　　　※交換の場合、売り切れ等で代替品をご用意できない場合がございますので、予めご了承ください。

　　　【不良品について】
　　　　商品については万全を期しておりますが、万一、「注文と異なる商品が届いた」「商品にキズ・破損がある」等の場合は、
　　　　商品の返品・交換を承りますので、「お問い合わせ」にてご連絡ください。
　　　　なお、以下の場合はご連絡いただいてもご対応いたしかねますのでご注意ください。
　　　　　・一度ご使用になった商品
　　　　　・商品の備品を紛失した場合
　　　　　・お直し･洗濯･クリーニングをした商品
　　　　　・下着・水着等の衛生商品
　　　　　・お客様が汚損された商品
　　　　　・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）